Découvrez notre équipe | Marie-Gersande

22 décembre 2020

Découvrez notre équipe | Marie-Gersande

Le but de cette série d’articles est de présenter les membres de notre équipe.
Nous vous présentons aujourd’hui Marie-Gersande Cormoreche, Customer Success Manager chez Per Angusta !

Et si on commençait par un rapide portrait chinois

Si tu étais un plat ?
Je suis plutôt un bec sucré et grande fan de chocolat donc je répondrai sans hésiter : Un royal au chocolat ! CLASSIQUE, je ne m’en lasserai jamais !

Une destination ?
Montréal, d’abord parce que j’ai des amis là-bas que j’aimerais beaucoup aller voir ! Et parce que j’ai toujours rêvé de visiter le Québec, c’est une région qui m’attire beaucoup 🇨🇦

Un personnage célèbre ?
J’aime beaucoup le personnage de Donna dans la série Suits car c’est une ‘girl boss’ !
Intelligente, indépendante et dotée d’une super intuition ; elle arrive au sommet grâce à un travail acharné : je trouve ça inspirant !
D’ailleurs si vous n’avez pas vu la série : je recommande à 100% !

Un outil ? 🛠
Une baguette magique, comme dans Harry Potter : Wingardium leviosa !

Quel est ton dernier achat impactant ou impulsif ?
Déformation d’acheteur… je réfléchis toujours à deux fois avant de dépenser (à grand renfort de fichier Excel pour comparer les offres). C’est donc un achat impactant plus qu’impulsif : je suis en train d’acheter une grange pour la rénover et en faire un petit nid douillet !

Que faisais-tu avant de rejoindre Per Angusta?

J’étais acheteuse indirecte ! D’abord chez Adecco sur les catégories marketing, formation, facility management et events. C’est d’ailleurs lors de cette première expérience que j’ai été utilisatrice de Per Angusta !
J’ai par la suite été acheteuse au sein de l’Olympique Lyonnais pendant deux ans. Mon rôle était de gérer les contrats de prestations liés au fonctionnement du stade : acheteuse tout terrain donc 😉

Quel est ton rôle au sein de la team CSM ?

Je fais partie de l’équipe Delivery / CSM. Ma mission est de m’assurer de la bonne prise en main de la Solution par nos clients en les accompagnant tout au long de leur utilisation et en leur donnant toutes les bonnes pratiques nécessaires. C’est mon rôle de Customer Success. J’accompagne les Admins clients au quotidien pour être sûre qu’ils utilisent Per Angusta de manière optimale et ce, en fonction de leurs besoins. J’assure également le support aux utilisateurs de Per Angusta (d’ailleurs n’hésitez pas me laisser des Kudos 😎).

Un projet que tu es particulièrement fière d’avoir réalisé chez Per Angusta ?

Je mets actuellement en place un demo day client, dont la 1ère édition a eu lieu au mois de Novembre. L’objectif est d’instaurer ce rendez-vous tous les mois, en collaboration avec les admins clients de la Solution. Cela va nous permettre de présenter les dernières fonctionnalités de l’outil, et surtout d’échanger sur les cas d’usages que les admins peuvent rencontrer. J’adore l’idée de pouvoir communiquer avec nos Admins de façon régulière ! Notre Solution évolue très rapidement pour répondre aux besoins des clients, c’est un atout mais cela veut aussi dire qu’il faut continuellement apprendre à manipuler les nouvelles fonctionnalités et je pense que le Demo Day est le bon format pour cela !

Pourquoi as-tu eu envie de rejoindre Per Angusta ?

Étant ancienne acheteuse j’ai connu des difficultés pour valoriser les actions Achats au sein des entreprises pour lesquelles j’ai travaillé. Je trouve que Per Angusta apporte une vraie solution aux acheteurs en leur permettant de communiquer de façon transparente et efficace avec toutes les parties prenantes : clients internes, financiers, juristes etc …

J’avais aussi envie de rejoindre une équipe à taille humaine avec des valeurs fortes ; pour moi une mission enrichissante c’est aussi être entourée des bonnes personnes !

Allez, on est entre nous… 😉 c’est quoi ton talent caché?

Je dessine beaucoup et j’adore ça depuis toujours. Si vous voulez un tableau pour chez vous, n’hésitez pas à me contacter 😉