Découvrez notre équipe | Thomas Delamarre

22 juillet 2020

Découvrez notre équipe | Thomas Delamarre

Le but de cette série d’articles est de présenter les membres de notre équipe.
Nous vous présentons aujourd’hui Thomas Delamarre, Customer Success Manager chez Per Angusta depuis près d’1 an !

Et si on commençait par un rapide portrait chinois

Si tu étais un plat ?
Les croques monsieur … pour les cuisiner, le rougail saucisse pour le déguster 🥪

Une destination ?
La Brède …  il ne s’agit pas de la banque mais d’une ville près de Bordeaux. Nous y avons une maison de famille où j’ai vécu beaucoup de bons moments 😎

Un personnage célèbre ?
Lionel Messi, car j’ai vraisemblablement la même tête, un fournisseur me l’a même mentionné en rendez-vous une fois… ce qui nous différencie en tous cas c’est que nous n’avons pas la même taille.

Mais plus sérieusement je dirais Père Castor, car j’adore raconter tout un tas d’histoires. 📖

Un outil ? 🛠
Un micro, parce que j’aime bien parler et surtout faire parler les autres 🎤

Quel est ton dernier achat impactant ou impulsif ?
Plus impulsif qu’impactant, je dirai du matériel pour enregistrer des podcasts musicaux 🎵

Que faisais-tu avant de rejoindre Per Angusta?

J’étais Acheteur Indirect, d’abord chez Total, puis Monoprix et enfin Alstom. Trois expériences différentes car les familles adressées étaient très diverses d’une expérience à une autre. Les secteurs étaient aussi très différents donc mon expérience d’acheteur à été riche en découvertes. J’aime beaucoup la fonction Achats, je la trouve riche et structurelle pour les organisations ce n’est donc pas un hasard que je sois resté dans cet univers, certes chez l’éditeur, mais toujours au contact des experts du métier.

Quel est ton rôle au sein de la team CSM ?

Je suis chef de projet / CSM (Customer Success Manager). Suite à l’excellent travail du département sales, je prends le relais pour assurer le déploiement de la Solution, ça c’est la casquette chef de projet. Il s’agit également d’accompagner clients durant toute la durée du contrat Per Angusta, faire en sorte de leur apporter toutes les clés et bonnes pratiques afin de le guider dans la matérialisation de leur processus achats et de leurs évolutions. Et enfin, je travaille main dans la main avec le département Marketing pour animer la communauté utilisateurs notamment. Et ça c’est la casquette CSM.

Un projet auquel tu es particulièrement fier d’avoir participé chez Per Angusta ?

Sincèrement ça ne serait pas « une » mission chez Per Angusta qui me rend fier, mais c’est de participer à LA mission de Per Angusta d’où je retire un maximum de choses  tant à titre personnel que professionnel. Je suis fier de pouvoir parler de mon entreprise, de pouvoir échanger sur des sujets de natures différentes avec mes collègues, et surtout de pouvoir apporter des solutions au quotidien à nos clients.

Ce qui me plait c’est que chez Per Angusta, nous avançons de façon rapide et maîtrisée tant techniquement que commercialement , et ce avec des personnes de qualité et des clients qui nous motivent. Quand on me demande ce que je fais de la vie, j’aime rentrer dans les détails et expliquer chaque aspect de mon travail… c’est un bon indicateur non ?

Pourquoi as-tu eu envie de rejoindre Per Angusta ?

Etant ancien salarié d’organisations de taille très importante je voulais vivre une expérience dans une structure à taille beaucoup plus humaine où l’humain prend une place aussi importante que l’expertise. Mettre un état d’esprit au service d’une entreprise en complément de la compétence technique.

Et puis j’étais également utilisateur de la solution Per Angusta lorsque j’étais chez MONOPRIX, j’avais donc déjà pu « sentir » cette atmosphère. Non pas que l’herbe est toujours plus verte ailleurs mais j’avais bien envie de me balader dans le champ Per Angusta.

Allez, on est entre nous… 😉 c’est quoi le truc dont tu es particulièrement fier ?

Au-delà de faire les croques monsieur, j’ai joué de la guitare dans un groupe de rock avec lequel nous avons enregistré un petit album en studio et donné une petite vingtaine de concerts. Dans ce cadre, j’ai eu l’opportunité de jouer dans un établissement accueillant des handicapés mentaux et je pense que c’est l’un des public les plus chauds que nous avons jamais eu.