Découvrez notre équipe | Vincent

25 février 2021

Découvrez notre équipe | Vincent

Le but de cette série d’articles est de présenter les membres de notre équipe.
Nous vous présentons aujourd’hui Vincent Arsenault, CSM et Pre-sales pour l’Amérique du Nord chez Per Angusta !

Et si on commençait par un rapide portrait chinois

Si tu étais un plat ?
Des lasagnes, avec toutes ses possibilités de créativité, de surprises, de traditions, innovation et d’excès.

Une destination ?
Ça serait trop simple de dire le Québec, alors j’opte pour l’Écosse. Je n’ai visité Édimbourg que pendant une semaine. Mais ce fût le coup de cœur immédiat : festival celtique, bar de chocolat Mars frite, whiskey, petites allées mystérieuses, hommes arborant de belles barbes rousses impeccablement taillées et cette cornemuse qui me donne des frissons à chaque fois. Ce n’est pas surprenant, j’ai récemment découvert que mes ancêtres sont écossais. Ceci explique cela ! 😉

Un personnage célèbre ?
René Levesque. Homme politique québécois qui suggérait qu’on devait être maitre chez nous.

Un outil ? 🛠
Un clavier d’ordinateur mécanique : petit clic hyper satisfaisant, pratique, esthétique et plein de possibilités pour changer les touches et mettre de la couleur.

Quel est ton dernier achat impactant ou impulsif ?
Mes nouvelles bottes de neiges Baffin Sequoia qui me gardent au chaud lors de mes randonnées en raquette. Lisez ce descriptif digne d’une description de char d’assaut 😅

De 5 °C à -50 °C, Doublure amovible, multi-couches, à chaleur corporelle, base : coque Superlite, semelle intermédiaire AirGrip et semelle d’usure, Polar muni de points de contact en caoutchouc, cuir et nylon hydrofuges enduits de PU, Système de laçage rapide avec barillet.

Que faisais-tu avant de rejoindre Per Angusta?

Durant 4 ans j’étais product owner et chef de projet SI chez Orano Group / Areva. J’étais en charge de la solution achat JAGGAER, module eSourcing, contract et fournisseurs, avec des missions de déploiement, conduite du changement, pilotage et training. Auparavant, j’étais responsable du SIRH, toujours en tant que chef de project / product owner. Avant cela, j’étais consultant delivery pour la solution Taleo Oracle SIRH SaaS pour des grands groupes tel que Sony, Nike, National Bank of Canada, Hoffmann-La Roche.

Quel est ton rôle au sein de la team CSM ?

Je suis un hybride CSM et Pre-sales pour la zone Amérique du Nord. En tant que CSM (Customer Success Manager) nous avons deux activités principales : mise en place de la solution et le suivi au quotidien pour s’assurer que nos clients sont satisfaits et surtout le restent ! En tant que Pre-sales et en collaboration avec la team Sales : détecter et définir les exigences, les besoins et les objectifs de clients potentiels, et enfin configurer Per Angusta pour les démonstrations.

Un projet dont tu es particulièrement fier ?

Je suis une jeune pousse chez Per Angusta, j’ai rejoint l’équipe il y a 3 mois. J’ai eu l’opportunité de déployer avec succès mon premier client, un des principaux fabricants britanniques de produits de boulangerie spécialisés. J’ai également initié le « Client Showcase: The Good, the Bad and the Ugly », qui permet aux équipes sales et CSM de présenter en interne les spécificités d’un client.

Pourquoi as-tu eu envie de rejoindre Per Angusta ?

Je suis un peu geek dans l’âme et initialement, ce fut mon attrait pour l’application en elle-même : novatrice, unique, simple, excellente base technologique et qui résout un réel problème pour les acheteurs. J’ai ensuite rencontré les équipes et ça m’a conforté dans mon choix.

Allez, on est entre nous… 😉 c’est quoi ton talent caché?

Je parle hongrois et je cuisine une excellente gulyàs.