Per Angusta 💙️ Slack

26 février 2016

Per Angusta 💙️ Slack

Nous annonçons aujourd’hui l’intĂ©gration Per Angusta 💙️ Slack. Cette nouvelle fonctionnalitĂ© vous permettra d’ĂŞtre notifiĂ© dans Slack lorsque des Ă©vĂ©nements clĂ©s se produisent dans Per Angusta.

Slack, c’est quoi ?

Pour ceux qui l’ignorent, Slack est un outil de communication. En effet, c’est Ă  la fois un outil de discussion collectif et un outil de chat individuel. Bien sĂ»r, Slack c’est beaucoup plus que cela.

Ă€ la diffĂ©rence d’autres systèmes de communication, Slack est capable de s’interfacer grâce Ă  la puissance des APIs et autres webhooks.

Ces intĂ©grations se rĂ©vèlent d’une puissance considĂ©rable et transforment Slack en une plateforme versatile qui devient rapidement le centre nĂ©vralgique de nombreuses activitĂ©s et process.

Slack fait gagner Ă©normĂ©ment de temps en vous dispensant de vous connecter Ă  de nombreux outils pour rĂ©cupĂ©rer les informations dont vous avez besoin. C’est pourquoi si quelque chose peut vous ĂŞtre utile, cela doit ĂŞtre postĂ© dans Slack.

Cette immense valeur ajoutée permet de mieux comprendre pourquoi Slack croît à cette vitesse.

Slack, de plus en plus utilisé

Absolument toutes les autres startups que nous cotoyons utilisent Slack. Mais c’est Ă©galement de plus en plus utilisĂ© dans de grands organisations (NASA, Dow Jones, Salesforce (!)…) et tous les grands journaux amĂ©ricains en parlent ou mĂŞme l’utilisent.

La progression est Ă©poustouflante : en moins de 2 ans, il y a dĂ©sormais 2 millions d’utilisateurs actifs tous les jours. Et ce n’est que le dĂ©but.

On peut utiliser Slack de bien des manières. Chez Per Angusta on l’utilise pour (presque) tout :

  • Discussions 1:1 et en Ă©quipe dans des « channels » thĂ©matique (dĂ©veloppement, RH, Ventes…)
  • Monitoring de la plateforme : alertes sur le temps de rĂ©ponse, erreurs ou Ă©vènements inhabituels
  • « Developper happiness » : dès qu’un dĂ©veloppeur intervient dans le code source, le changement est publiĂ© dans Slack pour que tout le monde puisse suivre les Ă©volutions. Les rĂ©sultats de nos tests automatiques (3000+ Ă  ce jour) sont Ă©galement publiĂ©s dès que la suite a Ă©tĂ© lancĂ© (dès que le code est modifiĂ©) et a fini de tournĂ©e. De la mĂŞme manière, quand nous dĂ©ployons de nouveaux Ă©lĂ©ments en productions (jusqu’Ă  3 fois par jour), l’information apparaĂ®t dans Slack.
  • Interactions avec nos utilisateurs : le chat live et le support sont Ă©galement intĂ©grĂ©s, ce qui nous permet de rĂ©pondre très rapidement Ă  toutes les sollicitations de nos utilisateurs.

Nous avons Ă©galement mis en place une règle simple : pas d’email s’il n’y a pas au moins une personne exterieure Ă  Per Angusta en destinataire. Tout le reste se passe dans Slack. Finis les emails internes ! 🎉

Pourquoi est-ce important?

Slack marque un tournant parce qu’il rompt avec la logique de silos, pas comme les ERPs ou les grands outils monolithiques qui ont toujours fait ces promesses sans jamais les tenir.

Cela se manifeste principalement de 2 façons, très concrètes.

Une communication simple et efficace

Les solutions « Enterprise » en la matière sont largement incomplète. Lync par exemple, est parfait pour une interaction ponctuelle entre 2 individus, mais dès qu’il y a plusieurs personnes, cela devient plus compliquĂ©. En outre, il n’est pas simple de garder la trace des Ă©changes prĂ©cĂ©dents.

Je ne parlerai mĂŞme pas des forums de discussions internes qui n’ont jamais su embarquer leurs utilisateurs ou mĂŞme crĂ©er de la valeur.

A contrario, Slack est simple et Ă©galement amusant Ă  utiliser (la notion de « rĂ©action » Ă  un message, Ă  base d’emoji est très sympa)

Il y a beaucoup de cas d’utilisations intĂ©ressants pour les Achats : la collaboration interne (notamment entre Achat et Finance), bien sĂ»r, mais aussi avec les partenaires externes, Ă  travers les channels dĂ©diĂ©s et privĂ©s.

Notre travail d’acheteur est un travail de communication par essence, et il faut les bons outils pour cela.

Intégrations

Ajouter une intĂ©gration avec un outil tiers est une affaire de 2 minutes. Le fait de pouvoir bĂ©nĂ©ficier d’une telle valeur ajoutĂ©e aussi facilement Ă©tait encore inimaginable il y a quelques annĂ©es. Je me rappelle des discussions avec ma DSI qui avait besoin de 3 mois pour crĂ©er une interface entre 2 outils internes…

Et parce qu’il est si facile d’intĂ©grer des outils, une approche best-of-breed devient non seulement possible mais bien meilleure. Et il n’y a plus besoin de faire des compromis en prenant des solutions intĂ©grĂ©es. Choisissez la meilleure dans sa catĂ©gorie et faites les communiquer.

En quoi consiste l’intĂ©gration Per Angusta 💙️ Slack et comment l’utiliser ?

La livraison d’aujourd’hui vous permet essentiellement d’ĂŞtre informĂ© d’Ă©vènements se passant dans Per Angusta si quelqu’un :

  • Identifie une opportunitĂ© ou crĂ©e un projet
  • DĂ©clare ou valide des gains
  • Ajoute un contrat

Pour mettre en place cette intégration, il ne vous faut que 2 choses :

  • l’URL du webhook (que vous obtenez en ajoutant un « incoming webhook » depuis l’Apps directory, rubrique « Custom integrations)
  • Le nom du channel dans lequel vous voulez que Per Angusta envoie les notifications (n’oubliez pas d’ajouter le # au dĂ©but)

Ensuite, allez dans le module d’administration, dans la rubique « Configuration Slack » et remplissez les champs.

Bien sĂ»r le support est Ă  votre disposition si vous avez besoin d’aide.

Et ensuite ?

Cette nouvelle intĂ©gration Per Angusta 💙️ Slack n’est que la première brique d’une vision plus large.

Slack facilite l’interaction avec des services tiers dans un language quasi naturel (du moins peu structurĂ©).

Concrètement, cela signifie que sans quitter le confort de votre room Slac, vous pourrez identifier des opportunitĂ©s, approuver des projets ou des Ă©conomies et suivre le progrès de votre plan d’action.

Alors, vous essayez quand ?