Véronique Pons, Global Sourcing et Procurement Controller du Groupe Essilor livre sa vision du Digital Achats

25 mai 2020

Véronique Pons, Global Sourcing et Procurement Controller du Groupe Essilor livre sa vision du Digital Achats

Leader mondial de l’optique ophtalmique, le Groupe Essilor est un acteur majeur dans le domaine de la santé visuelle qui compte une organisation achats internationale de plus de 300 acheteurs. Il y a un an, le groupe a amorcé un projet de digitalisation visant à unifier les procédures et assurer la conformité de toute l’entreprise. L’un des objectifs clés : la mise sous contrôle de la dépense à l’échelle du groupe.

Dans ce contexte, la solution Per Angusta a été sélectionnée en 2019 pour piloter au plus juste les économies du groupe et avoir un référentiel commun avec la Finance.
Dédiée à l’accompagnement de cette transformation digitale, l’équipe Performance – Controlling et Transformation travaille en collaboration avec d’autres départements comme l’IT, la Finance et le Juridique.
Véronique Pons, Global Sourcing et Procurement Controller, est également l’administrateur de la solution Per Angusta. Plus d’un an après l’implémentation de l’outil, Véronique nous livre son retour d’expérience et quelques bonnes pratiques pour assurer une adhésion et une adoption pérenne des outils digitaux achats.

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Le projet de transformation digitale du service Achats regroupe deux objectifs clés :

  • L’outil FAST « Financial Analysis Saving Tool » vise à piloter au plus juste les économies de toutes les filiales du groupe grâce à la solution Per Angusta. Il s’agit d’emporter l’adhésion à 100% des utilisateurs, de former les nouveaux entrants aux Achats et de la Finance, et d’avoir un référentiel à jour et accessible facilement.
  • Contrôler la dépense Groupe. L’objectif est de couvrir 100% du périmètre achats en assurant la conformité du fonctionnement des organisations par rapport aux règles Groupe établies. ​

L’équipe Performance – Controlling et Transformation compte aujourd’hui huit personnes. Les missions de Véronique sont variées et lui permettent d’interagir auprès de multiples parties-prenantes, en particulier les Achats et la Finance, et ce, à toute l’échelle du groupe.
Véronique est amenée à gérer des actions liées à la Performance, à travers par exemple la réalisation de benchmarks visant à identifier et partager les best pratices auprès des différentes usines du Groupe. Au niveau du controlling, Véronique assure le suivi de la dépense et des économies Monde, ainsi que le suivi budgétaire des OPEX de la Direction Achats – tout cela en étroite relation avec la Finance​.

Enfin, en tant qu’administratrice de la solution Per Angusta depuis mars 2019, Véronique veille quotidiennement à l’adhésion de l’outil et son adoption au niveau des différents sites du Groupe. Selon elle, l’une des clés est de consacrer du temps et de la passion.

 » Il faut savoir s’investir techniquement et humainement”. Faire en sorte que les équipes maîtrisent l’outil mais surtout qu’elles prennent plaisir à l’utiliser. L’important est de guider les utilisateurs, les aider au maximum. Il faut avoir de réelles qualités pédagogiques, être créative et tester beaucoup d’idées. Je n’hésite pas à m’appuyer sur les bonnes pratiques internes et à m’inspirer de ce qui ce fait ailleurs. Les Users Club organisés par Per Angusta sont très utiles car ils me permettent de me nourrir des expériences d’autres grands groupes.  » déclare Véronique Pons

​Parmi les différentes initiatives mises en place pour assurer l’adoption de la solution auprès des utilisateurs à l’échelle internationale, Véronique retient trois actions ayant fortement contribué au succès du projet :

  • Après quelques mois d’utilisation de la plateforme, la nomination de « Champions » dans chaque zone. L’intérêt étant de s’appuyer sur des personnes référentes localement qui partagent le même fuseau horaire et les mêmes problématiques que les utilisateurs de la zone concernée. Ce support local permet de valoriser les qualités de certaines personnes et de soulager l’effort en central.​
  • Animer la communauté de manière régulière à travers la mise en place d’une Newsletter à destination de tous les utilisateurs de l’outil pour garder un lien fréquent, partager les upgrades et donner de la perspective quant aux échéances à venir.
  • La mise en place d’une enquête de satisfaction, un an après le lancement, pour avoir la vision de chacun, savoir comment se passe l’adoption et recueillir les besoins et recommandations des différents utilisateurs.

Si 2020 est dédiée à l’assise du projet de digitalisation achats, 2021 sera une année charnière pour Essilor. En effet, depuis le 1er Octobre 2018, Essilor et Luxottica ont crée EssilorLuxottica qui prendra son plein essor en Mai 2021.
Si jusqu’à présent les deux acteurs travaillaient sur la création de synergies, l’objectif est de réussir, à horizon un an, l’intégration des deux leaders mondiaux de l’optique ophtalmique et de la lunetterie.

Accédez au podcastLes 5 questions du Digital Achats‘, pour découvrir l’intégralité du témoignage de Véronique Pons, Global Sourcing et Procurement Controller du Groupe Essilor.