Per Angusta -

Worldline | Comment Achats et Finance deviennent aujourd’hui partenaires ?

Après 3 mois d’utilisation de la Solution, on était capable d’avoir un reporting consolidé dans l’outil, qu’on présentait au comité de direction et au comité exécutif

Merryl Beaudonnet
Responsable performance, compliance et coordination internationale Worldline

  • En résumé
  • Plus de 45 ans d’expertise
  • Plus de 20 000 collaborateurs
  • 4.8 Mds d’euros revenus en 2020
  • Couverture dans 50 pays
  • Achats indirects : 1 milliard d’euros
  • Dont 750 millions adressables par la direction des achats
  • Enjeux
  • Centraliser les données des deux entreprises suite à l’acquisition d’Ingenico
  • Optimiser le Spend par des actions achats
  • Accéder à une Solution opérationnelle le plus rapidement possible
  • Outil qui facilite la collaboration pour encourager un dialogue régulier entre Achats et Finance

La fonction Achats est aujourd’hui un contributeur clé de la performance globale des entreprises. À l’heure de l’accélération de la digitalisation, le défi de la fonction Achats est triple : investir pour plus d’efficacité, occuper pleinement sa place comme partenaire des Métiers et de la Finance, et penser « performance plurielle ». 

Worldline est leader du marché européen dans le secteur des services de paiement et de transaction avec une couverture mondiale. Issue de l’entreprise ATOS, Worldline acquière en 2019 le groupe Ingenico. Suite à cet achat, le CFO du groupe met donc en place une direction Achats centralisée pour toutes les dépenses indirectes ainsi qu’un plan de réduction des coûts en faisant appel à Grant Thornton, groupe d’audit, d’expertise conseil et de conseil financier.

Comment renforcer le lien entre les Achats et la Finance pour une meilleure mesure de la performance économique des Achats et de l’entreprise ?

Suite à l’acquisition d’Ingenico en 2019, Worldline a mis en place un programme de réduction des coûts. Pour piloter ce programme, une politique de savings commune, pour mesurer l’impact P&L, ainsi que les gains de la Performance Achats, fut mise en place.  

Pour accompagner ce projet, le déploiement d’une Solution pour un dialogue fluide entre Achats et Finance est apparu indispensable. L’équipe de Worldline a défini dans un premier temps les éléments nécessaires pour le bon déroulement du projet :  

  • Des indicateurs communs (nomenclature commune)  
  • Définitiondes types de gains qui regroupe la vision Achats ainsi que la Finance  
  • Collaboration active et étroite entre les deux équipes  

À ce titre et à la suite d’une évaluation du marché, Merryl Beaudonnet, Responsable performance, compliance et coordination internationale du groupe, décide d’utiliser Per Angusta, la solution de Pilotage de la Performance Achats, qui était déjà adoptée par l’équipe Achats d’Ingenico.

Comment les solutions digitales peuvent-elles faciliter les programmes de transformation et d’optimisation des coûts dans des organisations mondiales et très décentralisées ?

Présente dans plus de 50 pays, Worldline avait besoin de centraliser la communication de ses équipes Achats autour du globe, mais aussi de la Finance. Par conséquent, Worldline fixa deux besoins principaux sur l’outil choisi : 1/ embarquer la Finance pour avoir la reconnaissance des gains ; 2/ avoir une visibilité sur les projets d’optimisation lancés en cours et à venir par acheteur. 

Le leader dans le secteur des services de paiement avait besoin en urgence de centraliser les données Achats des deux entreprises, pour remonter les gains à la Finances. Il s’avèra donc indispensable d’avoir une solution digitale en commun pour avoir cette visibilité au sein des deux acteurs.  

Dans ce contexte, Per Angusta, à l’issue d’un déploiment express, permit de regrouper l’ensemble des gains des deux entreprises dans un court terme. Per Angusta est donc aujourd’hui le premier outil commun entre Ingenico et Worldline.

Comment assurer l’engagement et la coordination des équipes achats ? Des outils simples et intuitifs peuvent-ils constituer un socle favorisant la construction et l’adhésion d’équipes dispersées ?

Pour assurer l’engagement et la coordination des équipes achats, Per Angusta a proposé un plan d’optimisation des ressources existantes. Dans un cadre collaboratif, les ateliers pour le déploiement de la solution se réalisèrent en quelques semaines, sous la forme d’ateliers de formation. Il a ainsi fallu seulement 13 heures d’atelier pour former plus de 50 utilisateurs autour du monde. 
En moins d’un an d’utilisation, l’outil enregistra 1866 projets achats, 1539 fiches de gains et 52 connexions en moyenne par jour.  

Quels facteurs clés de succès pour une implémentation réussie et une bonne adoption par des équipes dispersées, notamment dans un contexte de rachat d’entreprise ?

Pour assurer le succès de l’implémentation de l’outil, l’adhésion des équipes a été primordiale : l’engagement des acheteurs était indispensable pour avoir un reporting fiable. À cet égard, une solution avec une plateforme légère en SaaS, qui assure une visibilité complète sur le pilotage des Achats et avec un déploiement en quelques jours sont aussi des facteurs clés de succès pour une implémentation réussie 

La présentation des résultats se réalise désormais tous les mois chez Worldline, grâce à Per Angusta.